 |
|
| UVOD U OBUKU | Hotel prodaje svoj osnovni proizvod – sobu, a gost ima određena očekivanja koja su u skladu s brendom hotela ili njegovom kategorizacijom. Stoga u svakom hotelu, bez obzira na njegovu veličinu i kategoriju, postoji odjeljenje koje vodi računa o urednosti i čistoći soba. Na kvaliteti usluge sobarice često leži ugled cijelog hotela, ali se na njemu i gube poeni. Iako se u narodu često sa omalovažavanjem priča o poslu sobarice, u stručnim krugovima i te kako su svjesni koliko je sobarice važan za čitavu hotelsku mrežu. Polaznici se kroz ovaj program obuke osposobljavaju za održavanje čistoće u smještajnom dijelu hotela i čistoće ostalih hotelskih prostorija. Pored vještina vezanih za konkretan posao sobarice, polaznici će usvojiti i osnovna znanja iz engleskog jezika, koja će im olakšati komunikaciju sa gostima van njihovog govornog područja. Sadržaji obuke se realiziraju prema andragoškim standardima uz primjenu adekvatnih interaktivnih nastavnih metoda, gdje je polaznik u središtu nastavnog procesa aktivno sudjelujući u diskusijama i refleksijama na iskustva. |
| Kome je obuka namijenjena | Nezaposlene osobe
Zaposleni u turizmu na poslovima sobarice koje žele dopuniti svoja znanja i vještine Osobe koje žele steći nove kompetencije i/ili dopuniti postojeća znanja i vještine |
| Treneri/predavači | menadžer hotelijerstva i turizma
diplomirani ekonomista smjer turizam i ugostiteljstvo ljekar sanitarni inženjer profesor engleskog jezika inžinjer zaštite na radu SSS s minimalno pet godina iskustva u hotelijersko-ugostiteljskoj struci |
| Broj polaznika |
minimalno 15, maksimalno 25 |
| Broj sati / Trajanje obuke |
80 sati |
| Termini provođenja |
U poslijepodnevnim terminima i vikendom |
| Certifikat/uvjerenje |
SEC certifikat o sudjelovanju u programu neformalne obuke „EDUKACIJA ZA SOBARICE“ u trajanju od 80 sati |
| Cilj obuke |
Upoznati polaznike sa opisom posla sobarice i znanjima i vještinama koje treba da posjeduje, kao što su vještine pospremanja hotelskih soba, kupaona, balkona, hodnika, salona i drugih prostorija. |
| Sadržaj obuke |
Organizacija u hotelskom domaćinstvu
Posao sobarice Osnove engleskog jezika za sobarice Zaštita na radu, zaštita od požara i prva pomoć |
| Cijena |
Cjenovnik |
 |
Kontakt osoba: Svjetlana Mamić
+387 51 321 600
Komentari su zatvoreni.